Fidelizare Triumph - ONITRADE LTD SRL - Magazin Fizic

Termeni și condiții generale

ATENTIE!!!: Magazinul online nu beneficiaza de acest program de fidelizare si nu pot fi folosite punctele sau praguri atinse pe site-ul online.

1. Introducere și scopul programului

Programul de Fidelizare Triumph este un sistem de recompensare dedicat exclusiv clienților magazinului fizic Triumph din Iași, prin care aceștia pot beneficia de puncte valorice și discounturi progresive, în funcție de valoarea achizițiilor efectuate.

Scopul programului este de a răsplăti loialitatea clienților și de a le oferi beneficii suplimentare pentru achizițiile realizate în magazinul nostru fizic. Participarea este voluntară, gratuită și disponibilă doar persoanelor fizice care au efectuat cel puțin o achiziție validă.

Prin înscrierea în program, clientul confirmă că a citit și acceptă în totalitate prezentul document privind Termenii și Condițiile de participare.

2. Modalitatea de înscriere

Înscrierea în program se realizează prin completarea formularului dedicat, disponibil în magazinul fizic.

Informațiile sunt utilizate exclusiv pentru verificarea autenticității achiziției și activarea contului de fidelizare.

Clientul este responsabil de acuratețea datelor furnizate. În cazul în care se constată informații eronate, incomplete sau neconforme, înscrierea poate fi invalidată până la corectarea datelor.

3. Structura programului

Programul de Fidelizare Triumph este compus din două sisteme distincte, dar complementare:

  • Fidelizarea prin puncte

  • Fidelizarea prin praguri valorice

Clientul poate beneficia de ambele sisteme în paralel, conform regulilor de funcționare descrise mai jos.

4. Fidelizarea prin puncte

4.1. Principiul de funcționare

Pentru fiecare achiziție realizată în magazinul fizic Triumph din Iași, clientul primește puncte de fidelitate în valoare de 5% din valoarea totală a achiziției.

Exemplu: pentru o achiziție de 1.000 RON, clientul primește 50 de puncte.

Un punct de fidelitate are valoarea de 1 RON și poate fi utilizat pentru a plăti integral sau parțial valoarea produselor achiziționate ulterior.

4.2. Condiții de acordare

  • Punctele se acordă pentru toate achizițiile, inclusiv pentru produsele aflate la reducere sau promoție.

  • Punctele devin active în contul clientului după un interval de 24–48 de ore de la finalizarea achiziției, pentru a permite actualizarea sistemului.

  • Punctele pot fi utilizate doar după activare.

4.3. Utilizarea punctelor

  • Punctele pot fi utilizate pentru orice achiziție, inclusiv pentru produse cu reducere.

  • Nu există limită minimă de puncte pentru utilizare.

  • Punctele pot fi folosite integral sau parțial, în funcție de preferința clientului.

  • Punctele pot acoperi integral valoarea unei achiziții (valoare 0 RON).

4.4. Valabilitatea punctelor

  • Punctele de fidelitate nu expiră niciodată.

  • În caz de defecțiune tehnică sau eroare de sistem, ONITRADE LTD SRL nu este responsabilă pentru pierderea temporară a punctelor, dar va depune toate eforturile pentru restabilirea corectă a soldului.

5. Fidelizarea prin praguri valorice

5.1. Principiul de funcționare

Pe măsură ce clientul acumulează achiziții succesive, valoarea totală a cumpărăturilor sale este contabilizată în sistem.
În funcție de suma totală atinsă, clientul beneficiază de discounturi procentuale progresive.

Pragurile valorice și procentele aferente sunt afișate în mod vizibil în magazinul fizic Triumph din Iași.

5.2. Activare și actualizare

  • După fiecare achiziție, actualizarea sistemului de fidelizare se realizează în termen de 24–48 de ore.

  • Dacă valoarea achizițiilor totale duce la atingerea unui nou prag, discountul aferent devine activ doar după finalizarea perioadei de actualizare (24–48 de ore).

  • Achizițiile efectuate în intervalul de 24–48 de ore de la atingerea unui prag nu beneficiază încă de reducerea nou dobândită.

5.3. Valabilitatea pragurilor

  • De la data ultimei achiziții efectuate începe un timer de 120 de zile calendaristice.

  • Dacă în acest interval nu se efectuează nicio altă achiziție, toate pragurile atinse expiră automat.

  • Dacă se efectuează o achiziție nouă în perioada de 120 de zile, timer-ul se resetează, iar beneficiile rămân active.

  • Expirarea pragurilor nu afectează punctele acumulate.

5.4. Aplicarea reducerilor

  • Reducerea de fidelizare se aplică doar la achizițiile viitoare, după actualizarea sistemului.

  • Pentru produsele care beneficiază deja de o reducere promoțională, se aplică doar reducerea cea mai mare dintre cea promoțională și cea aferentă pragului de fidelizare.

  • Cele două reduceri nu se acumulează.

  • În cazul unei comenzi care conține produse cu și fără reducere, discountul de fidelizare se aplică doar produselor fără reducere activă, iar produsele care beneficiază deja de o reducere promoțională, se aplică doar reducerea cea mai mare dintre cea promoțională și cea aferentă pragului de fidelizare.

6. Accesul la informațiile despre contul de fidelizare

Pentru a afla detalii despre situația contului, clienții pot solicita informații personalului magazinului fizic Triumph din Iași, care poate oferi:

  • numărul total de puncte disponibile,

  • pragul valoric atins,

  • timpul rămas până la expirarea pragurilor,

ONITRADE LTD SRL nu oferă acces online la soldul de puncte sau la istoricul achizițiilor prin platforme externe.

7. Condiții generale și limitări

  • Programul de fidelizare este valabil exclusiv în magazinul fizic Triumph din Iași.

  • Participarea este voluntară și gratuită.

  • Beneficiile programului sunt personale și netransferabile.

  • Înregistrarea falsă a datelor sau utilizarea eronată a informațiilor poate duce la anularea beneficiilor.

  • În caz de discrepanță între informațiile comunicate clientului și cele existente în sistemul ONITRADE, datele din sistemul intern au prioritate.

  • ONITRADE LTD SRL nu este responsabilă pentru întreruperi temporare ale sistemului informatic, pierderi accidentale de date sau defecțiuni tehnice independente de controlul companiei.

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

Prin înscrierea în programul de fidelizare, clientul își exprimă acordul ca ONITRADE LTD SRL să prelucreze datele sale personale în scopul administrării și operării programului de fidelizare.

Datele colectate includ:

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • judet;

  • oraș;

  • adresă de e-mail (opțional);

  • numărul bonului fiscal;

  • valoarea achiziției aferente.

Datele nu vor fi folosite în alte scopuri, nu vor fi vândute și nu vor fi transmise către terți fără un temei legal.

Prelucrarea se efectuează conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Clientul are dreptul de a solicita accesul la datele sale, modificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, trimițând o solicitare la:

9. Modificarea termenilor și condițiilor

ONITRADE LTD SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe programul de fidelizare, precum și termenii și condițiile acestuia, fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată a termenilor va fi disponibilă permanent în magazinul fizic Triumph din Iași și pe site-ul oficial ONITRADE.
Responsabilitatea de a verifica periodic modificările aparține clientului.

Continuarea utilizării beneficiilor programului după modificarea termenilor reprezintă acceptarea noilor condiții.

10. Confirmarea consimțământului

Prin înscrierea în Programul de Fidelizare Triumph, clientul declară că:

  • a citit și a înțeles integral Termenii și Condițiile programului;

  • este de acord cu prelucrarea datelor personale conform legislației în vigoare;

  • acceptă regulile de funcționare și limitările stabilite prin prezentul document;

  • a fost informat că timer-ul de 120 de zile începe de la data ultimei achiziții efectuate;

  • a luat la cunoștință că programul se aplică exclusiv magazinului fizic Triumph din Iași.

11. Dispoziții finale

Programul de fidelizare se aplică exclusiv achizițiilor efectuate în magazinul fizic Triumph din Iași.
Punctele și reducerile nu pot fi convertite în numerar și nu se aplică asupra costurilor de transport sau altor servicii suplimentare.
Participarea în program presupune acceptarea integrală a prezentelor Termene și Condiții.

ONITRADE LTD SRL
Iași, România
Pentru informații suplimentare: marketing@onitrade.ro | 0738 777 773

Newsletter

Aboneaza-te la newsletter pentru informatii legate de produse noi si reduceri!